CruzHUB Surface Laptop 2 Adapter – malfunction

2019年5月頃に会社のノートパソコンがMicrosoft Surface Laptop 2へ変更になった際に購入したJuiced SystemsのCruzHUB Surface Laptop 2 Adapterがどうも壊れたようです。

大変好調に動作しているSurface Laptop 2ですがこのアダプターを接続すると何故かWiFiでの通信が全くできなくなってしまいます。外すと問題なくWiFiでの通信が復活します。有線LANはそもそもケーブルがない&不便ですし、会議室などでHDMIポートを使う際にはWiFiを併用するので困った状況に陥ってしまいました。

早速、Juiced SystemssのWebサイトから注文番号 (去年の5月にメーカーのサイトから直接購入) と現象を問い合わせフォームで送信してみると2日後に返信が。不具合品の返品等を求められることやトラブルシューティングをすることもなく、代品をすぐに発送します、というメールが。UPSで発送されてくるようで、続けてトラッキング番号を示したメールも届きました。

オフィスや出張で重宝しているアダプターだっただけに上手く動かなくなった際はガッカリしてしまいましたが、スピーディー且つ親切なカスタマーサービスには驚かされました。代品が届き次第引き続き大切に使いたいと思います。

CruzHUB Surface Laptop 2 Adapter – Juiced Systems